Αντιμετωπίζετε προβλήματα στην πολυκατοικία σας και δεν μπορείτε να τα λύσετε; Έχετε προβλήματα στη γειτονιά με κάποιον συνδημότη σας; Ακόμη και με κάποιους συναδέλφους, φίλους ή συγγενείς; Ο διάλογος είναι η καλύτερη λύση στα προβλήματα των ανθρώπων. Το πρόβλημα ξεκινά όταν ο διάλογος δεν είναι εφικτός και η σύγκρουση θεωρείται δεδομένη. Σε μια τέτοια περίπτωση η «Μετάπλασις» ίσως μπορεί να λύσει το πρόβλημα.
Η Μετάπλασις είναι μια ομάδα από 11 εθελοντές οι οποίοι έχουν ως αντικείμενο τον συντονισμό ιδιωτικών και δημοσίων διαλόγων με στόχο την εξεύρεση εναλλακτικών τρόπων επίλυσης συγκρούσεων, οι οποίοι θα προκύπτουν μέσα από την ουσιαστική και άμεση επικοινωνία και τον διάλογο.
Μια συνέλευση των ενοίκων μιας πολυκατοικίας για παράδειγμα. Ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι μιας γειτονιάς και απαιτεί ομόφωνη λύση ή ακόμη και ενός δήμου. Ακόμη ένας διάλογος για κοινά θέματα που απασχολούν τα μέλη διαφόρων οργανισμών ή συλλόγων.
Διάλογος μπορεί να γίνει και σε πιο προσωπικό επίπεδο. Μια διαμάχη ή μια διαφωνία ανάμεσα σε συναδέλφους, συγγενείς και φίλους όταν φαίνεται ότι δεν υπάρχει κοινό σημείο σύμπλευσης για την λύση ενός προβλήματος.
Η διαδικασία για την πραγματοποίηση ενός ιδιωτικού διαλόγου ανάμεσα σε δυο αντιμαχόμενες πλευρές είναι πολύ απλή. Ένας δημότης επικοινωνεί με την ομάδα και αναφέρει την διαφωνία που έχει και ποιόν θέλει να καλέσει σε διάλογο. Στη συνέχεια εφόσον η διαφωνία αυτή εμπίπτει στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων της ομάδας, τότε εξηγούν στον ενδιαφερόμενο τη διαδικασία. Τότε πραγματοποιείται συνάντηση με το άτομο αυτό και παράλληλα μια πρώτη επικοινωνία με την αντιμαχόμενη πλευρά. Αν δεχθεί τότε κανονίζεται συνάντηση στον χώρο της ομάδας.
Απλή είναι επίσης και η διαδικασία για την πραγματοποίηση δημοσίων διαλόγων. Όποια ομάδα πολιτών (σύλλογος, ένοικοι πολυκατοικίας, δημότες κτλ) θέλει επικοινωνεί για τα θέματα που θέλει να θέσει προς συζήτησης. Αφού γίνει επαρκής ενημέρωση της ομάδας «Μετάπλασις» στη συνέχεια ορίζεται ημέρα συνάντησης στο κέντρο του οργανισμού ή σε κάποιον άλλο χώρο που θα έχει αποφασίσει η ομάδα που επιζητά τη λύση του προβλήματος μέσω του δημόσιου διαλόγου.
Ο χώρος διεξαγωγής των διαλόγων βρίσκεται σε κτίριο που παραχώρησε στον οργανισμό ο Δήμος Αθηναίων (Europe Direct και Συν-Αθηνά).
Η ομάδα Μετάπλασις εκτός από κοινωνική διαμεσολάβηση προσφέρει και σχολική διαμεσολάβηση η οποία μπορεί να εφαρμοστεί σε διαφορές
-Μεταξύ μαθητών
-Μεταξύ εκπαιδευτικού και μαθητή
-Μεταξύ εκπαιδευτικών
-Μεταξύ γονέων που τα παιδιά τους φοιτούν στο ίδιο σχολείο
-Μεταξύ γονέων και εκπαιδευτικών
Στόχοι της σχολικής διαμεσολάβησης είναι η εποικοδομητική και αποτελεσματική διαχείριση της σύγκρουσης, η επίτευξη συμφωνίας ώστε να μην επαναληφθεί η επιθετική ή προσβλητική συμπεριφορά στο μέλλον, η εξομάλυνση της σχέσης και ενδεχομένως η πλήρης αποκατάστασή της.